Rücknahmegarantie

Rücktrittsrecht

  1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern das Produkt: nicht verwendet wurde; unbeschädigt ist; vollständig ist (wie im Paket); der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht nicht verzichtet hat.
  2. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäß Absatz 1 beginnt: am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil einer Bestellung erhalten hat, sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird.
  3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über info@hermanosglobaltrading.com geltend machen, auf Wunsch über das Kontaktformular, das über die Website von Hermanos Global Trading BV, hermanos.store, erreicht werden kann. Bitte Bestellnummer und Stornogrund explizit angeben.
  4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe seines Widerrufsrechts an Hermanos Global Trading BV zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht. Dies gilt nur für Produkte, die über Hermanos.store gekauft wurden. Produkte, die über die Bol.com-Plattform gekauft wurden, müssen in Übereinstimmung mit deren Verfahren zurückgegeben werden.

Erstattung der Versandkosten

  1. Wenn der Verbraucher rechtzeitig von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und infolgedessen die vollständige Bestellung rechtzeitig an Hermanos Global Trading BV zurückgesandt hat, erstattet Hermanos Global Trading BV alle vom Verbraucher gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechtzeitige und vollständige Rücksendung der Bestellung an den Verbraucher.
  2. Die Versandkosten werden nur von Hermanos Global Trading BV getragen, sofern die vollständige Bestellung zurückgesendet wird.

Erstattung der Rücksendekosten

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die vollständige Bestellung rechtzeitig zurücksendet, gehen die Kosten für die Rücksendung der vollständigen Bestellung zu Lasten des Verbrauchers.